1. Cancelación de Sesiones Si un cliente necesita cancelar una sesión de terapia individual o de maternidad, deberá hacerlo con al menos 24 horas de antelación. Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de anticipación, se descontará el 10% del valor total de la sesión como penalización por cancelación tardía.

2. Reembolsos Los reembolsos aplican en los siguientes casos:

• Si la sesión es cancelada con más de 24 horas de anticipación, se reembolsará el 100% del valor pagado.

• Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de anticipación, se reembolsará el 90% del valor de la sesión.

• En caso de que Sana Feminidad deba cancelar la sesión por razones de fuerza mayor, el cliente podrá optar por reprogramarla sin costo adicional o solicitar un reembolso completo.

3. Procedimiento de Reembolso Los reembolsos serán procesados a través del mismo método de pago utilizado en la transacción inicial. Dependiendo de la entidad bancaria, el tiempo de procesamiento puede variar entre 5 y 10 días hábiles.

4. No Aplicación de Reembolsos No se realizarán reembolsos en los siguientes casos:

• Si el cliente no se presenta a la sesión sin previo aviso.

• Si el cliente llega tarde a la sesión, reduciendo el tiempo disponible de la misma.

• Si el cliente decide no continuar con el servicio después de haber iniciado una sesión.

5. Contacto Si tiene preguntas sobre esta Política de Reembolsos, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: escribeme@sanafeminidad.com

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